Accettiamo resi solo per prodotti difettosi o danneggiati durante la spedizione. Se il tuo articolo arriva rotto o non funziona correttamente, contattaci entro 14 giorni dalla consegna, inviando una foto del problema. In caso di prodotto difettoso, offriamo la sostituzione gratuita o il rimborso completo. Nota: non accettiamo resi per cambio idea o motivi personali.

Per richiedere un reso, scrivi a support@danware.store indicando il numero dell’ordine, il nome del prodotto e una foto del difetto o danno. Il nostro team approverà la richiesta entro 2-3 giorni lavorativi e ti fornirà tutte le istruzioni per procedere. Le spese di spedizione per prodotti difettosi o danneggiati sono a nostro carico, mentre i resi non autorizzati sono a carico del cliente. Una volta verificato il prodotto, il rimborso sarà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Per evitare problemi, ti consigliamo di controllare sempre la compatibilità del prodotto, verificare colori e dimensioni riportate nella scheda prodotto e consultare eventuali video dimostrativi o recensioni. Alcuni fornitori spediscono direttamente dai loro magazzini esteri; in caso di prodotto difettoso, potremmo inviare un nuovo articolo senza richiedere il ritorno del difettoso, per velocizzare la consegna. Per qualsiasi domanda o chiarimento sui resi, contattaci a support@danware.store.